Dwie osoby mogą wybrać ten sam termin
Dostępność sprawdzamy przy zapisie, również po stronie serwera. Ustalamy czas blokady terminu, zwolnienie nieopłaconej rezerwacji oraz reakcję na konflikt.
Przejdź do treści
Produkty cyfrowe
Systemy rezerwacji
Projektujemy rezerwację wokół tego, co naprawdę ma być dostępne: czasu specjalisty, stanowiska, pokoju albo miejsca na wydarzeniu.
Porozmawiajmy o zakresieKalendarz to dopiero początek.
Dostępność zależy od czasu trwania usługi, godzin pracy, przerw i zasobów. Sprawdzamy, czy jeden termin wymaga kilku elementów jednocześnie. Własny system ma sens, kiedy gotowe narzędzie nie obsługuje tych reguł lub potrzebnej integracji. Prosty grafik warto najpierw porównać z gotowym produktem.
Przykładowe scenariusze
- 01
Usługa ze specjalistą
Klient wybiera usługę, osobę i termin. Grafik uwzględnia długość wizyty, przerwę po niej oraz wyjątki w godzinach pracy.
- 02
Rezerwacja zasobu
Sala lub sprzęt mogą być dostępne niezależnie od pracownika. Określamy limity, czas przygotowania i możliwość połączenia kilku zasobów.
- 03
Obsługa zmian
Klient zmienia lub odwołuje termin według ustalonych zasad. Pracownik widzi historię oraz aktualny stan potwierdzenia i płatności.
Do ustalenia przed startem
Co może objąć projekt.
- Model usług, zasobów i reguł dostępności
- Ścieżka wyboru i potwierdzenia terminu
- Panel zmian grafiku oraz obsługi rezerwacji
- Uzgodnione powiadomienia i integracja płatności
Przypomnienia mają koszt i warunki
Email i SMS wymagają integracji oraz zasad wysyłki. Uzgadniamy treść, moment wysłania i reakcję na błąd dostarczenia, bez obietnic, że każda wiadomość dotrze.
Organizacja współpracy
Projekt prowadzimy razem z Tobą.
Zakres projektu ustalamy na podstawie procesu i potrzeb Twojej firmy. Współpracujemy z zespołami z Mazowsza, Podkarpacia i Małopolski, a także z pozostałych regionów Polski i zagranicy.
Możesz pracować z nami z Warszawy, Rzeszowa, Krakowa lub innego miejsca. Współpracujemy zdalnie z firmami z całej Polski i zagranicy. Sposób komunikacji i terminy przeglądów ustalamy przed startem.
Na pierwszą rozmowę
Zacznij od kilku konkretów.
- 01Co dokładnie klient rezerwuje?
- 02Które ograniczenia wpływają na dostępność?
- 03Jak obsługujecie odwołania i nieopłacone terminy?
Przed decyzją / Czytaj dalej
Jak przygotować brief strony lub aplikacji?
Praktyczny brief dla wykonawcy strony lub aplikacji. Cel, użytkownicy, scenariusze, integracje, materiały i ograniczenia projektu.
Systemy ERP i CRM, portale klientów oraz aplikacje webowe z integracjami. Dla firm z Mazowsza, Podkarpacia, Małopolski i innych regionów.
Aplikacje webowe / zakres usługiWszystkie rozwiązaniaPorozmawiajmy.
Napisz, co chcesz stworzyć i dla kogo. Wystarczy kilka zdań, żeby zacząć rozmowę o zakresie.
Opowiedz o projekciehello@lowek.pl