Narzędzia dla firm

Systemy CRM

Porządkujemy drogę od pierwszego zapytania do dalszej obsługi. Własny CRM rozważamy wtedy, gdy proces wymaga więcej niż konfiguracji gotowego narzędzia.

Porozmawiajmy o zakresie

Najpierw sposób pracy handlowców.

Sprawdzamy, skąd trafiają zapytania, kto je przejmuje i co oznacza kolejny etap sprzedaży. Dopiero wtedy wybieramy pola oraz widoki. Jeśli gotowy CRM obsłuży ten proces po konfiguracji, warto policzyć taki wariant przed budową własnego systemu.

Przykładowe scenariusze

01
Zapytania z wielu miejsc
Formularz strony, polecenie i ręcznie dodany kontakt trafiają do jednego procesu. Reguły przypisania uwzględniają duplikaty i niepełne dane.
02
Dalszy kontakt
Zadania, termin rozmowy i historia ustaleń pomagają kontynuować sprawę po zmianie opiekuna. Zespół ustala, które działania naprawdę wymagają przypomnienia.
03
Raport dla właściciela
Pokazujemy liczbę spraw na etapach i czas ich obsługi, jeśli odpowiednie dane są rejestrowane. Raport opiera się na ustalonych definicjach statusów.

Do ustalenia przed startem

Co może objąć projekt.

Opis etapów, ról i reguł przypisania spraw
Widoki kontaktów, zadań i historii działań
Uzgodniony import oraz integracje formularzy
Raporty oparte na rzeczywistych danych procesu

Gotowy produkt czy własny system?

Porównujemy koszty licencji, konfiguracji, integracji i utrzymania. Powodem budowy może być nietypowy obieg danych lub powiązanie z procesem realizacji, a nie sam wygląd tabeli.

Migracja wymaga porządkowania

Przed importem ustalamy mapowanie pól, rozpoznawanie duplikatów i zasady dostępu. Zachowujemy kopię źródła oraz sprawdzamy próbkę, zanim przeniesiemy całą bazę.

Organizacja współpracy

Projekt prowadzimy razem z Tobą.

Zakres projektu ustalamy na podstawie procesu i potrzeb Twojej firmy. Współpracujemy z zespołami z Mazowsza, Podkarpacia i Małopolski, a także z pozostałych regionów Polski i zagranicy.

Możesz pracować z nami z Warszawy, Rzeszowa, Krakowa lub innego miejsca. Współpracujemy zdalnie z firmami z całej Polski i zagranicy. Sposób komunikacji i terminy przeglądów ustalamy przed startem.

Na pierwszą rozmowę

Zacznij od kilku konkretów.

01Jak wygląda obsługa jednego zapytania?
02Co obecnie nie działa w używanym CRM lub arkuszu?
03Jakie dane trzeba przenieść i z czym je połączyć?

Przed decyzją / Czytaj dalej

Gotowy CRM czy system na zamówienie?

Jak porównać gotowy CRM i własny system: proces sprzedaży, konfiguracja, integracje, migracja oraz koszt utrzymania.

Systemy ERP i CRM, portale klientów oraz aplikacje webowe z integracjami. Dla firm z Mazowsza, Podkarpacia, Małopolski i innych regionów.

Aplikacje webowe / zakres usługi Wszystkie rozwiązania

Porozmawiajmy.

Napisz, co chcesz stworzyć i dla kogo. Wystarczy kilka zdań, żeby zacząć rozmowę o zakresie.

Opowiedz o projekcie hello@lowek.pl