Produkty cyfrowe

Platformy SaaS

Budujemy produkty dostępne w abonamencie. Projektujemy to, z czego korzysta klient, oraz narzędzia potrzebne do obsługi kont i rozliczeń.

Porozmawiajmy o zakresie

Abonament jest częścią całego produktu.

Oprócz formularza płatności potrzebne są zasady dostępu: kiedy konto staje się aktywne, co dzieje się po nieudanej płatności i jak klient rezygnuje. Ustalamy model organizacji, członków zespołu i pakietów. Te decyzje wpływają na bazę danych, interfejs i codzienną obsługę.

Przykładowe scenariusze

01
Konta firm i zespołów
Jedna organizacja może zapraszać kilka osób. Określamy uprawnienia właściciela, pracownika i administratora produktu oraz sposób zmiany właściciela konta.
02
Pakiety i limity
Liczba użytkowników, dostępne funkcje lub zużycie usługi. Zasady limitów powinny działać również w API, a komunikat wyjaśniać klientowi następny krok.
03
Obsługa klienta
Panel administracyjny pokazuje stan konta, historię rozliczeń i zgłoszenia. Dostęp pracowników do danych klienta ograniczamy do uzgodnionych zadań.

Do ustalenia przed startem

Co może objąć projekt.

Model kont, organizacji i uprawnień
Projekt rejestracji oraz uruchomienia konta
Integracja abonamentów i obsługa zdarzeń płatniczych
Panel administracyjny i uzgodnione narzędzia wsparcia

Zmiany płatności przychodzą asynchronicznie

Informacje od operatora płatności trzeba zweryfikować i obsłużyć także wtedy, gdy zdarzenie dotrze ponownie. Sam powrót użytkownika na stronę po płatności nie powinien nadawać uprawnień.

Oddzielamy dane organizacji

Przeglądamy scenariusze dostępu do rekordów, plików i eksportów. Użytkownik jednej firmy nie może uzyskać dostępu do drugiej przez zmianę adresu lub identyfikatora.

Organizacja współpracy

Projekt prowadzimy razem z Tobą.

Zakres projektu ustalamy na podstawie procesu i potrzeb Twojej firmy. Współpracujemy z zespołami z Mazowsza, Podkarpacia i Małopolski, a także z pozostałych regionów Polski i zagranicy.

Możesz pracować z nami z Warszawy, Rzeszowa, Krakowa lub innego miejsca. Współpracujemy zdalnie z firmami z całej Polski i zagranicy. Sposób komunikacji i terminy przeglądów ustalamy przed startem.

Na pierwszą rozmowę

Zacznij od kilku konkretów.

01Kto kupuje abonament, a kto używa produktu?
02Od czego zależy cena i limit pakietu?
03Co ma dziać się po wygaśnięciu dostępu?

Przed decyzją / Czytaj dalej

Ile kosztuje aplikacja i co naprawdę wpływa na wycenę?

Jak porównywać wyceny aplikacji: funkcje, role, integracje, testy i utrzymanie. Lista informacji potrzebnych do rozmowy o budżecie.

Systemy ERP i CRM, portale klientów oraz aplikacje webowe z integracjami. Dla firm z Mazowsza, Podkarpacia, Małopolski i innych regionów.

Aplikacje webowe / zakres usługi Wszystkie rozwiązania

Porozmawiajmy.

Napisz, co chcesz stworzyć i dla kogo. Wystarczy kilka zdań, żeby zacząć rozmowę o zakresie.

Opowiedz o projekcie hello@lowek.pl